Gözden kaçırmayın
Dedeman Zonguldak'ta Işıltılı Yeni Yıl Kutlamasıİstanbul'un önemli otellerinden biri olan InterContinental İstanbul, yüksek hizmet standartlarını sürdürebilmesini, yetenek odaklı insan kaynakları uygulamalarına bağlıyor. Otelin dünya çapındaki hizmet kalitesinin temelinde, titizlikle oluşturulmuş ve sürekli geliştirilen bir insan kaynağı stratejisinin yer aldığı belirtiliyor.
Yetenek Keşfi ve Kazanımı
InterContinental İstanbul İnsan Kaynakları Yetkilisi Deniz Kendir, otelin vizyonu ve değerleriyle uyumlu yetenekleri keşfetmeye büyük önem verdiklerini ifade ediyor. İşe alım süreçlerinde, teknik becerilerin yanı sıra adayların hizmet sektörüne olan tutkusu ve takım çalışmasına yatkınlığının değerlendirildiği aktarılıyor. Bu kapsamlı değerlendirme, otelin misafir memnuniyeti odaklı kültürüne uygun çalışanların seçilmesini sağlıyor.
Sürekli Gelişim ve Eğitim Programları
Çalışanların sürekli gelişimini sağlamak için düzenli eğitim ve mentorluk programları uygulandığı kaydediliyor. Bu programlar, personelin hem kişisel hem de mesleki anlamda kendini geliştirmesine olanak tanıyor. Deniz Kendir, ekip üyelerinin liderlik becerilerini güçlendirmeye ve kariyer yolculuklarında onlara destek olmaya öncelik verdiklerini vurguluyor. Çalışanlara sunulan bu fırsatlar, motivasyonu ve iş performansını artırarak nihai olarak misafir deneyimine olumlu yansıyor.
Güçlendirilmiş Ekip ve Hizmet Kültürü
Otel yönetimi, çalışanların karar alma süreçlerine dahil edilmesinin ve fikirlerinin değer görmesinin, güçlü bir takım ruhu yarattığına inanıyor. Bu yaklaşımın, çalışan bağlılığını artırdığı ve her bir ekip üyesinin kendini otelin başarısında sorumlu hissetmesine katkıda bulunduğu ifade ediliyor. Sonuç olarak, güçlendirilmiş ve motive olmuş bir ekip, InterContinental İstanbul'un uluslararası standartlardaki hizmet anlayışının sürdürülmesinde temel bir rol oynuyor.
Yorumlar
Yorum Yap