İstanbul'da hizmet veren Lasagrada Hotel, misafirlerine "güleryüzle başlayan bir konaklama" vaat ediyor. Otel, seyahat deneyiminin en önemli anlarından biri olan karşılama sürecine özel bir önem atfediyor.
Misafir Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım
Otel yönetimi, konukların yorgun bir seyahatin ardından sıcak ve samimi bir ortamla karşılanmasının, genel konaklama deneyimini olumlu yönde şekillendirdiği görüşünde. Bu doğrultuda, resepsiyon ekibinin misafirleri ismen karşılaması ve kişisel ihtiyaçlara hızlı çözümler üretmesi temel prensip olarak benimsenmiş durumda. Check
- in işlemlerinin hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanması da otelin öncelikleri arasında yer alıyor.
İlk İzlenimin Önemi Vurgulanıyor
Seyahat uzmanları, bir oteldeki ilk izlenimlerin, konukların tüm stay süresi boyunca algılarını etkileyebileceğini belirtiyor. Lasagrada Hotel'in bu anlayışla, misafirlerine kapıdan adım attıkları andan itibaren kendilerini özel hissettirmeyi hedeflediği ifade ediliyor. Bu yaklaşım, özellikle şehir otellerinde artan rekabet ortamında, kurumsal kimliğin öne çıkmasına katkı sağlıyor.
Yorumlar
Yorum Yap